 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there.  Или, если быть совсем точным, для коленок. И сделано так замечательно, что не смог пройти мимо – купил. Более того, решил описать как отличный пример понимания потребителя.
На фото вы видите подставку для ноутбука при работе без стола. А именно, когда ноутбук находиться на коленках. Сам большую часть времени работаю с ноутбуком именно в таком положении. Это вызывает ряд неудобств, как для меня, так и для ноутбука. В основном связанных с повышенной температурой. Греемся оба.
Не знаю, кто первым осознал, что на этом можно заработать – но однозначно это человек с маркетинговым мышлением, наблюдательность и способностью к рефлексии. Чего и вам желаю. Но так, же рекомендую не спать тем, у кого бизнес связан с такими аксессуарами. А именно: сделать дешевле/ дороже, проще/ функциональнее, из металла/ дерева/ бумаги и т.д. Подумать, где еще можно продавать/ сдавать в аренду, как донести до потребителя информация и/ или создать ажиотаж. Да и в целом подумать о расширении спектра предлагаемых товаров подобного назначения – жизнь стремительно меняется, надо успевать за пользователем.
Написано добровольно, в трезвом уме и т.д., т.е. не проплачено. Но Икеа будет должна  , тем более, что сегодня напряг все таки их сервис. Но об этом в другой раз. Tags: Околомаркетинг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. Меня заинтересовало одно исследование. Мне пришло письмо от бывшей коллеги, которое она рассылала по знакомым, с просьбой принять участие в исследовании. Буду признателен, если вы найдете возможным принять участие в данном исследовании. А я со своей стороны по итогам ознакомлю вас с основными выводами. Судя по всему, они грозят быть интересными и неоднозначными.
********************
Меня зовут Александра, в настоящее время учусь в аспирантуре и тема моей работы – влияние бизнес-образования на социальную/профессиональную мобильность.
Цель работы – выяснить, насколько же на самом деле образование помогает добиваться успеха в карьере. Для этого я прошу людей, которые окончили МВА и/или учились на бизнес-курсах, заполнить небольшую анкету. Она анонимная, содержит 20 вопросов с выбором ответов из списка. Буду благодарна, если Вы ее заполните. Возможно, кто-то из Ваших одногруппников тоже найдет время и проявит интерес к данному исследованию – примет в нем участие.
Ответы в обобщенном виде войдут в работу.
Если Вы согласны принять участие, пожалуйста, скачайте анкеты, которые Вам подходят:
Я также могу отправить эти анкеты на Ваш e-mail, если Вам так будет удобнее.
Благодарю за сотрудничество!
Александра.
********************** Tags: Околообучение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. На ближайшее время у меня запланировано достаточно много заметок о недостатках в области бизнес образования. Ну что ж сделаешь, накопилось! Но я всячески стараюсь избегать неконструктивной критики и соблюдать принцип: «Критикуешь – предлагай!». А еще лучше предпринимать проактивные действия по изменению ситуации. Более года назад, мы с Алексеем Шиловичем с подачи Ирины Жук и предприняли активное телодвижение, которое вылилось в проект CorunD. Все это время проект работа в подполье, о нем знали немногие. А новые проекты «приходили» сами собой – нас просто передавали из рук в руки, от заказчика к заказчику.
В чем суть проекта – мы готовим внутрикорпоративные учебные курсы, но не проводим их. Курсы передаем внутренним тренерам или руководителям, т.е. тем, кто будет учить. Я подозревал, что в компаниях накапливается большое количество знаний, но до начала проекта не думал, что так много и таких интересных. Приглашая «пророков» со стороны, компании теряют свой уникальный опыт, не ценят его. Когда работаешь на проекте, чувствуешь себя старателем, который по крупицам намывает золото знания. Ощущения от реализованных проектов по итогу самые приятные, а это один из критериев оценки эффективности.
Да тут можно задать вопрос, а надо ли вообще учить сотрудников. Расскажу одну маленькую историю. Я предложил руководителю компании задать один и тот же вопрос 11-ти его сотрудникам, каждому индивидуально. Как и в большинстве случаев, результат был предсказуем – мы получили 11-ть принципиально разных ответов! Причем, вопрос, который задавали, относился к повседневной работе этих сотрудников, а так же его регулярно озвучивали клиенты.
Так что начинаем и продолжаем претворять в жизнь девиз: «Даешь больше новых, разных и эффективных проектов в области обучения!». А так же «Учитесь с нами, учитесь без, нас, учитесь лучше нас!»
PS Интересная история получилась с неймингом проекта. CorunD = Corporative University Development, но в эзотерике корунд означает так же стабильность ума. В точку IMHO! Tags: Околообучение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there.  Давно такого не было… я целый месяц откровенно бездельничал! И, самое страшное, что мне понравилось. :) Однако, это не значит, что не выйду на работу. Сезон осень/зима 2008 прошу считать открытым!
Но возвращаясь к летнему отдыху – он удался! За месяц я много чего успел! Поваляться на пляжах Тенерифе и культурно отдохнуть (не подумайте чего про пункт номер 1  ) в Париже. Да и между этими событиями к работе не тянуло.
Тенерифе приятно поразило климатом, очень хорошим отношением местных и обслуживающего персонала, океаном и много еще чем. Как оказалось, нам не хватило 4-х дней для того что бы увидеть все на этом небольшом острове! Остров имеет форму треугольника, который вписан в прямоугольник 90 км дины и 80 км ширины, длина его дорог по периметру составляет 358 км. Так вот, за четыре дня на арендованном автомобиле мы намотали более 1000 км и не успели все осмотреть! Были, конечно, и традиционно… эээ… как это выразиться мягче… туристические популярные места, которые НИКАКИХ позитивных впечатлений не оставляют. Но, остались впечатления от посещения вулкана Тейде (самая высокая гора Испании, 3 718 метров), мангровых лесов, черных пляжей, Loro парка и многое другое!
Затем через неделю был Париж. Город понравился именно своей неоднозначностью! Мои впечатления? Хочу вернуться, что бы детальнее в них разобраться. Ассоциативный ряд наверное такой: история, деревня (!), грязновато, особая культура, туристично, архитектура, вкусно. Не мог пройти мимо Сорбоны и Notre Dame c гаргульями. Но самые приятные впечатления оставил обед с багетом и бутылкой вина на Марсовом поле с видом на Эйфелевую башню, а также созерцание вечернего Парижа из кафешки.
Да, я обещал еще фотографии: вот Тенерифе, а вот Париж. Шучу, хотя тенденция прослеживается, фотоаппарат можно с собой не возить. Так что по ссылкам (Тенерифе и Париж) выложил только фото, где есть я. Стоп, в горгулью я еще не превращался – это фото исключение.
Кроме фото много новых мыслей, тем, планов. Буду делиться всем в блоге и подругим каналам общения.
Сообщение получилось несколько сумбурным из-за большого объема информации, но при этом хотелось соблюсти стиль блога по объему. Скажем так, это начало нового сезона, сумбурная затравка. Дальше с чувством, толком и расстановкой.
P.S. Если есть вопросы по путешествиям/ фотографиям, могу более подробно осветить тему. Хотя и тяжело будет конкурировать с профессиональными авторами, материалы которых присутствуют в сети. Tags: Дневник
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. Хочу поздравить себя с окончанием зимнее – весеннего сезона 2008 и сообщить, что с 11-го июля отправляюсь в отпуск. :) Как всегда с ноутбуком и парой хороших книг, хотя обещаю, ими не злоупотреблять. Куда? Не скажу, а по возвращению постараюсь поделиться впечатлениями и фотографиями. Соответственно, на время отпуска приостанавливаю публикации в блоге. А новым читателям рекомендую прочитать годовалые и более записи. На мой взгляд, среди них есть вполне актуальные и полезные посты. К активной бизнес жизни вернусь к середине августа. Пожелаем мне хорошего отдыха и море позитивных впечатлений!
Последнее время я не очень активно писал в блог. Увы, признаю, что последнее время не очень активно публиковался в блоге. Не буду оправдываться, виноват. Но постараюсь в отпуске сделать подборку заготовок, что бы затем иметь возможность регулярно радовать или огорчать вас, уважаемые читатели, новыми сообщениями! Tags: Дневник
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. «Если бы я был собственником…» Или вариация: «Если бы это понимало наше руководство…». Такие заявления мне приходиться выслушивать регулярно. Слушатели жалуются, что руководство не понимает, не видит, не хочет принимать их рекомендации или решения. Безусловно, руководство некоторых компаний серьезно «оторвалось» от реалий рынка, клиентов и мыслит устаревшими шаблонами. Но не стоит снимать ответственность и с сотрудников компаний. Именно за грамотные предложения и действия им платят деньги. И любые изменения я рекомендую начинать с себя. Что можно посоветовать в ситуации, когда руководство не хочет слышать Вас?
1. Поставить себя на места руководителя. А действительно, если бы вы владели компанией и обладали всей полнотой власти и ОТВЕТСТВЕННОСТИ, какие аргументы вам были бы необходимы? Почему вы сопротивлялись бы решению? Какие мотивы стояли бы за этим? Разобравшись с этими вопросами, пересмотрите свои предложения и их аргументацию. Посмотрите на все глазами вашего руководителя.
2. Учимся! Учимся аргументировать, доносить и презентовать свои предложения. С этим у большинства очень плохо, стоит признать. Приходиться наблюдать, что аргументация часто сваливается из рациональной в эмоциональную область. Руководитель, как правило, мыслит категориями объективными: числами и вероятностями.
3. Если все-таки ваши предложения не приняты, а вы в них абсолютно уверены. Увольняйтесь! Найдите средства и реализуйте их самостоятельно. Ведь это гарантированный путь к успеху! Нет? Не хотите?! А почему? А может, стоит попробовать и доказать всем, что это работает?! Tags: Стратегия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. На своих семинарах я часто привожу в пример пять вопросов, на которые Джек Уэлч заставлял раз в год отвечать топ менеджеров. Каждый ответ должен был быть объемом не менее пяти страниц печатного текста. Джек считает, что эти пять простых вопросов помогли ему применить стратегическое мышление на практике. Возможно, они помогут и вам.
Ниже, пять простых стратегических вопроса от Джека Уэлча:
1. Какова сегодня подробная глобальная позиция вашей компании и ваших конкурентов: доли рынка, сильные стороны по каждой линейке продукции и по каждому региону?
2. Какие действия ваших конкурентов за последние два года изменили условия конкуренции?
3. Что вы сделали за последние два года, чтобы изменить эти условия?
4. Каких действий ваших конкурентов по изменению условий конкуренции в ближайшие два года вы больше всего опасаетесь?
5. Что вы собираетесь предпринять в ближайшие два года, чтобы предвосхитить их любые действия?
Источник не помню, вроде, из его книги. Tags: Стратегия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. Мне достаточно часто приходится обращаться в РГС за приобретением расширения полиса КАСКО. Не буду оценивать работу всей компании, не это тема заметки. Но мне очень понравилась работа одного менеджера: четко, внимательно, с желанием понять клиента и т.д. И не важно, была ли она в офисе, работала ли в дни, когда я обращался – все было сделано и подготовлено. Никаких замечаний с моей стороны, одни приятные эмоции. Захотелось отблагодарить. В ответ на предложенные варианты был выбран нетрадиционный в последнее время способ – официальное письмо.
Ну что ж, письмо подготовлено и я его в пятницу отвез в главный офис. Не близкое путешествие по Москве :). Но чего не сделает благодарный клиент? Забавно было наблюдать замешательство работников ресепшена. Первое, судя по всему, у них не очень богатый опыт обращений с подобными письмами. Второе, им забыли объяснить, что с ними делать дальше. Пришлось на месте инструктировать и просить зарегистрировать, а так же передать директору «РГС-Столица».
Последнее время все больше говорят о том, что надо уметь слышать жалобы клиента. В общем, и я не безгрешен, все больше упор делал именно на этой составляющей. Исправляюсь и рекомендую разработать процедуры и возможности сбора благодарностей от клиентов! Зачем? Благодарность клиента часто лучше, чем деньги мотивирует и поощряет правильное поведение персонала! А так же действенность официальных каналов выражения признательности избавляет клиентов искать «иные» формы поощрения вашего персонала.
Что делать дальше с благодарностью? Ничего особенного: рассмотрите, вынесите решение о поощрении специалиста, доведите до сведения всего коллектива. Но делайте это с душой!
А знают ли ваши клиенты, как могут официально выразить признательность менеджерам? Верят ли в действенность данных каналов? И насколько им легко выразить благодарность компании и персоналу? Tags: Околонаука
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Originally published at Андрей Кулинич: неформатный блог. Please leave any comments there. Для многих бизнесов в настоящее время актуально создание и вывод на рынок новых товаров. Но часто, самые значительные и дорогие ошибки допускаются на момент выбора альтернативы и/или направления расширения ассортимента. Ниже я сформулировал три правила, рекомендую придерживаться при принятии решений о расширении ассортимента.
Первое и самое важное: потенциал продаж и/или прибыли должен быть сопоставим с уже присутствующими в ассортименте продуктами. А еще лучше, если будет превосходить. В первую очередь старайтесь рассматривать масштабные проекты и минимизируйте количество товаров и услуг, занимающих незначительную долю в продажах компании. Утверждение о том, что подобные «мелочи» крайне прибыльны, часто является заблуждением. И тому подтверждением может быть как мой личный опыт, так и результаты исследовательской группы PIMS. Как противовес этому правилу появилась концепция «длинных хвостов», которая рекомендует расширять ассортимент и зарабатывать на товарах, которые продаются редко. Но она имеет важное ограничение и работает только в случае, если ваши предельные издержки на поддержание ассортимента, хранение и т.д. стремятся к нулю. Например, в музыкальных интернет – магазинах.
Второе, стремитесь расширяться в сторону ваших уникальных способностей. Если ваша ключевая компетенция будет распространяться на новый товар, то шансы на успех возрастают в разы. Только для начала надо понять, а есть ли ключевые компетенции у компании. :) Без особых способностей имеет смысл выходить только на рынки, где никто не обладает такими способностями, знаниями и опытом.
Третье направление расширения – ваши клиенты. НО, не забываем про правило один. А во- вторых, я рекомендую пройти еще небольшой тест: а сможете ли вы стать номером один, два или три на рынке нового для вас товара? Если нет, то какое-то время компания будет на нем зарабатывать. Вернее, пока рынок неконкурентен и демонстрирует быстрый рост. А дальше, если вовремя его не вывести из ассортимента, начнутся убытки.
Безусловно, это не все правила безопасного расширения ассортимента. И они не гарантируют 100% успеха, но их соблюдение существенно повышает шансы.
Удачи! Tags: Околонаука
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
![[info]](http://p-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
aikulinich
Previous
